Terms and Conditions

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Decoraton dostępnego pod adresem decoraton.com oraz zasady zawierania umów sprzedaży produktów fizycznych za jego pośrednictwem. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczać ani wyłączać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa — wszelkie wątpliwości rozstrzyga się na korzyść konsumenta.

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez WBB Centrum Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Świeradowska 51-57, 50-559 Wrocław, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000910810, NIP 8992902370, REGON 389439295 (dalej „Sprzedawca").
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@decoraton.com, tel. +48 605 642 777.
  3. Adres do zwrotów i reklamacji: Zakład Bytom, ul. Wysoka 2, 41-923 Bytom.
  4. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia Kupującemu zawarcie umowy sprzedaży produktów fizycznych (farby, tynki, lazury oraz akcesoria) prezentowanych w Sklepie. Sklep nie oferuje treści cyfrowych, kursów, szkoleń ani usług elektronicznych o charakterze edukacyjnym.
  5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  6. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych promocji i konkursów, których warunki każdorazowo podawane są na stronie Sklepu, bez uszczerbku dla praw nabytych.

2. Definicje

  • Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Klient / Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Osobie takiej przysługują wybrane uprawnienia konsumenckie.
  • Konto — usługa elektroniczna, oznaczony loginem i hasłem zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Klienta i informacje o zamówieniach.
  • Formularz zamówienia — usługa umożliwiająca złożenie zamówienia poprzez dodanie produktów do koszyka i określenie warunków umowy (sposób płatności, dostawy).
  • Produkt — prezentowany w Sklepie towar fizyczny będący przedmiotem umowy sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży — umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu wystarczające jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: prowadzenie Konta, udostępnienie Formularza zamówienia oraz Newsletter.
  2. Założenie Konta nie jest konieczne do złożenia zamówienia. Konto prowadzone jest przez czas nieoznaczony; Kupujący może je w każdej chwili usunąć.
  3. Newsletter wysyłany jest na podstawie zgody Kupującego, na podany adres e-mail. Rezygnacja możliwa jest w każdej chwili poprzez link w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, jako zarejestrowany lub niezarejestrowany Klient.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, dane do faktury) oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
  3. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę" (lub równoważnego) i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  5. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, wysłanego na adres e-mail Klienta.

6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia. Należą do nich:
    • płatności elektroniczne obsługiwane przez Shopify Payments (BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay),
    • PayPal,
    • tradycyjny przelew bankowy.
  2. W przypadku płatności elektronicznej realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności. W przypadku przelewu tradycyjnego — po zaksięgowaniu wpłaty (w tytule należy podać numer zamówienia).
  3. Do każdego zamówienia Sprzedawca dołącza paragon lub fakturę VAT, zgodnie z wyborem Klienta.

7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz Unii Europejskiej, na adres wskazany przez Klienta.
  2. Dostępne metody dostawy:
    • Paczkomat InPost (dla produktów mieszczących się gabarytowo i wagowo w limitach usługi),
    • kurier DPD (za pośrednictwem brokera Apaczka),
    • inne formy wskazane na stronie Sklepu.
  3. Koszty i przewidywany czas dostawy prezentowane są w podsumowaniu zamówienia. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 300 zł (na terenie Polski), zgodnie z aktualnymi progami wskazanymi w Sklepie.
  4. Sprzedawca informuje o liczbie dni roboczych potrzebnych do realizacji i dostawy zamówienia w opisie produktu lub w korespondencji e-mail.

8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie.
  2. Odstąpienie następuje poprzez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia (pocztą tradycyjną na adres zwrotów lub e-mailem). Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, co nie jest obowiązkowe.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę).
  5. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.
  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Produkt należy odesłać na adres: Zakład Bytom, ul. Wysoka 2, 41-923 Bytom, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia.
  7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział dotyczący umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru).
  3. Reklamację można złożyć pisemnie na adres zwrotów lub e-mailem na adres sklep@decoraton.com. W reklamacji zaleca się podać: opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz dane kontaktowe.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje Klienta o jej wyniku w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Dostępna jest również unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta oraz — za zgodą — w celach marketingowych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.